1.問：逾期交納水費的用戶應怎么辦？
答：供水企業在每月抄表后向用戶發出《水費交納通知單》，用戶應按《水費交納通知單》規定的時間交納水費。逾期未交納的，供水企業可按日加收滯納金（所欠水費的千分之五×欠費天數）；逾期60日仍未交納的，供水企業將停止供水。被停止供水的用戶到供水大廈營業廳交納足額水費和滯納金等有關費用后，供水企業將恢復供水。
2.問：違規用水的行為有哪些？
答：有下列違章用水行為之一的，供水有限責任公司有權視情節輕重對責任人予以批評教育、繳水費或限期恢復原貌，并可予以罰款，停止供水或沒收違章用水設施等處罰，造成損失的，責令其賠償損失。（1）擅自轉賣或偷用自來水的；（2）擅自在表外供水管道上接水的；（3）擅自將自來水源與城市供水管網連接或在城市供水管道上直接加泵抽水的；（4）擅自在表井內改動、增設管線的；（5）擅自挪動水表位置、動用計量設施的；（6）擅自開閉供水管閘閥的；（7）除火警外、擅自起封，動用消火栓的；（8）擅自擴大供水范圍的；（9）擅自改動供水性質的；（10）其它違反本辦法規定的。違章用水量按管徑流量計算追繳水費，居民用水每日按8小時計算；企事業單位每日按24小時計算。
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